Termos e Condições

Bem-vindo à Cassiopeia Resin. Ao utilizar o nosso site e/ou realizar uma encomenda, concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes Termos e Condições.

1. Definições

“Cassiopeia Resin”, “nós” ou “nosso” referem-se à empresa que opera este website. “Cliente” ou “utilizador” refere-se à pessoa que utiliza os nossos serviços ou faz encomendas.

2. Condições de Venda

As encomendas estão sujeitas à confirmação de disponibilidade e aceitação pela Cassiopeia Resin. Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda por razões justificadas.

3. Política de Pagamento

Os pagamentos devem ser realizados pelos meios indicados no site. A Cassiopeia Resin reserva-se o direito de alterar os métodos de pagamento sem aviso prévio.

4. Prazos de Execução e Entrega

As nossas peças são produzidas manualmente e com todo o cuidado, sendo cada criação única. O prazo médio de execução é de 3 a 5 dias úteis após confirmação da encomenda e pagamento. Peças de maior dimensão ou personalização (ex.: jogos de xadrez, relógios de parede, peças com detalhes específicos) poderão necessitar de um prazo superior, sendo o cliente informado antes do início da produção.

O prazo de execução não inclui o tempo de envio. O cliente pode escolher a modalidade de entrega no momento da compra, estando os custos e prazos indicados abaixo:

Os prazos indicados são fornecidos pelos CTT e podem variar devido a fatores externos à Cassiopeia Resin.

5. Entregas e Devoluções

Em caso de defeitos ou insatisfação, o cliente deve contactar-nos no prazo de 14 dias para avaliação e possível devolução. Custos de devolução podem ser aplicados, exceto em situações de produto defeituoso ou erro da nossa parte.

6. Responsabilidades

Cassiopeia Resin não se responsabiliza por atrasos provocados pelos transportadores ou por eventos de força maior, bem como por danos indiretos ou consequentes resultantes do uso dos nossos produtos ou serviços.

7. Proteção de Dados

Os dados pessoais recolhidos são tratados conforme a nossa Política de Privacidade, em conformidade com o RGPD.

8. Direitos do Consumidor

Os clientes dispõem dos direitos previstos na legislação aplicável ao consumidor, incluindo direito de desistência e reclamação.

9. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo as alterações publicadas neste site.

10. Contactos

Para questões relativas a estes Termos, contacte-nos através do email cassiopeiaresin@outlook.com ou pelo telefone +351 913 361 021.